Podmínky užívání

Tyto podmínky upravují užívání platformy Dobroviaprovozované společností 1000cams s.r.o., IČO [doplnit] (dále „provozovatel“). Registrací nebo užíváním služby s podmínkami souhlasíte.

1. Povaha služby

Dobrovia je zprostředkovatelská platforma, která propojuje rodiny hledající péči s pečovateli a agenturami. Provozovatel není poskytovatelem zdravotních ani sociálních služeb ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb. ani č. 108/2006 Sb. a samotnou péči neposkytuje. Smluvní vztah o poskytování péče vzniká přímo mezi uživateli (rodinou a poskytovatelem péče).

2. Registrace a účet

• Uživatel musí být starší 18 let a uvádět pravdivé údaje.
• Uživatel odpovídá za zabezpečení svých přihlašovacích údajů.
• Účet je nepřenosný.

3. Role uživatelů

• Rodina – hledá péči o blízkou osobu.
• Pečovatel – nabízí pečovatelské služby.
• Agentura – poskytovatel péče registrující své služby.

4. Ověřování poskytovatelů

Provozovatel provádí [doplnit rozsah ověření – např. kontrolu registrace poskytovatele, dokladů a referencí]. Ověření však nenahrazuje vlastní posouzení uživatele a provozovatel neručí za kvalitu, bezpečnost ani výsledek poskytnuté péče.

5. Pravidla užívání

• Zákaz zveřejňování nepravdivých, urážlivých nebo protiprávních obsahů.
• Zákaz zneužití kontaktních údajů jiných uživatelů k jiným než sjednaným účelům.
• Zákaz obcházení platformy způsobem porušujícím tyto podmínky.

6. Odpovědnost

Provozovatel zprostředkovává kontakt a neodpovídá za jednání uživatelů ani za poskytnutou péči. Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou z užívání či nemožnosti užívání služby v rozsahu povoleném právními předpisy. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele dle zákona č. 634/1992 Sb.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů (včetně údajů o zdraví) se řídí dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.

8. Cena

Registrace a užívání platformy je pro [doplnit – rodiny / pečovatele] zdarma. Případné placené služby a jejich ceny budou uvedeny předem. [Doplnit dle obchodního modelu.]

9. Ukončení

Uživatel může účet kdykoli zrušit. Provozovatel může účet omezit nebo zrušit při porušení těchto podmínek.

10. Závěrečná ustanovení

Vztahy se řídí právem České republiky. Spotřebitelské spory lze řešit i mimosoudně u České obchodní inspekce (coi.cz). Provozovatel je oprávněn podmínky měnit; o změnách bude informovat. Kontakt: [doplnit e-mail].